2月1日至2月8日,土木与管理学院财管241班林嘉木同学以大学生志愿者身份,积极参与“青春志愿行,温暖回家路”春运志愿服务活动,走出课堂、奔赴车站服务一线,用点滴行动传递冬日温暖,以青春力量践行新时代青年的责任与担当。

春运期间,车站迎来客流高峰,林嘉木驻守车站专属服务岗,全身心投入便民服务工作。他耐心为返乡旅客指引购票、候车、乘车路线,主动为行李繁重的旅客搬运行李,还在服务点为往来旅客及时递送热水,用真诚的微笑和贴心的服务,为旅客的平安归途保驾护航。服务过程中,因旅客需求多样、现场情况繁杂,林嘉木也曾遇到沟通不畅、服务流程不熟等问题,在车站工作人员的悉心指导和旅客的包容理解下,他快速调整状态,学会耐心倾听旅客诉求、灵活应对各类突发情况,服务能力不断提升。
旅客们的一句句感谢、一张张笑脸,让林嘉木真切体会到志愿服务的价值与意义,也深刻理解了一线服务工作的不易与坚守。此次春运志愿服务,不仅实现了课堂知识到实践能力的转化,更让他在奉献中收获了成长与蜕变。林嘉木表示,作为新时代大学生,将继续怀揣志愿初心,把志愿精神融入日常,以更多实际行动服务家乡、回报社会,书写青年担当。
一审:林嘉木
二审:刘娜
三审:刘贤鹏