社会实践学期期间，财管241班陈烁同学投身到了志愿服务活动中，这是一场意义非凡的成长修行。陈烁主动报名参与哈尔滨市红十字青年志愿服务活动，在友谊宫地铁站负责站内问询引导工作。
在人流量密集的换乘站，陈烁需要在嘈杂环境中快速回应不同需求：为赶时间的上班族指引最优路线，帮携带行李的乘客提拿物品，给迷失方向的乘客规划行程。尽管重复的问询需要极大的耐心，长时间站立也让她腿脚酸胀，但陈烁同学始终坚守岗位，用专业与热情赢得了市民的广泛认可。
这次志愿服务让陈烁深刻体会到了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。参与服务的陈烁同学表示，在解答市民疑问的过程中，不仅提升了沟通表达能力，更感受到了帮助他人的成就感。地铁运营方相关负责人也对大学生志愿者的表现给予高度评价：“大学生志愿者的加入，为地铁服务注入了新鲜血液，他们的活力与责任心有效提升了站内服务效率，为市民提供了更便捷、温暖的出行体验。”
一审：陈烁
二审：张艳丽
三审：张天爱
