为切实解决老年人办理公交优待业务的难题，助力老年群体便捷享受城市公交优待政策，1月15日，土木与管理学院财管252班周新然随志愿者团队走进通河镇富强社区，开展老年人公交优待掌静脉采集志愿服务活动，用暖心举措为社区老人办实事。
活动当日清晨，周新然便抵达社区服务点，有条不紊地完成场地布置、流程指引牌摆放等前期准备工作。采集过程中，针对老人们对掌静脉采集操作的陌生与困惑，她耐心细致讲解采集目的、流程及注意事项，手把手协助老人完成信息登记、掌静脉录入等全步骤。对行动不便的老人，提供一对一搀扶、引导服务，全程贴心陪伴。
活动从早8:30持续至15:00，周新然以热情态度和专业能力高效完成采集工作，收获老人一致好评。此次活动不仅补充了社区便民服务，更彰显了齐齐哈尔工程学院学子的社会责任感。
一审：周新然
二审：刘娜
三审：刘贤鹏
