为将专业所学融入社会实践,涵养志愿精神,1月8日,土木与管理学院财管233班余俊杰在荥经县汽车站开展志愿服务活动。
活动中,余俊杰为过往旅客提供暖心便民服务:在进站口协助老年旅客操作自助取票机、核验身份信息;在候车大厅帮行李较多的旅客搬运行李、引导检票;为迷路旅客讲解车站布局与换乘路线,还在咨询台耐心解答车次时刻、退票改签等疑问,全力解决旅客出行难题。
谈及此次经历,余俊杰表示,不仅收获了帮助他人的喜悦,更深刻体会到基层服务的价值,沟通能力与责任意识也得到提升。他承诺,未来将继续参与志愿活动,用实际行动传递温暖,为文明出行助力。
一审:余俊杰
二审:李娆
三审:刘贤鹏